Última actualización: 20 de octubre de 2026.
1. Responsable y contacto
Gestabreu S.L. es responsable del tratamiento de los datos recibidos a través de https://www.psicologos-malaga.com para las finalidades descritas en esta política.
- Titular y responsable: Gestabreu S.L.
- NIF: B93605541.
- Domicilio: Alameda de Colón 16, Bajo 10, 29001 Málaga, España.
- Contacto: info@psicoabreu.com.
Puedes utilizar este correo para consultas de privacidad y para ejercer tus derechos.
2. Qué datos se pueden tratar
Según el canal utilizado, se pueden recibir tu nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, centro preferente, datos de la solicitud de cita, contenido de tus mensajes y los datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web. En los formularios se identifican los campos obligatorios; no facilitar los datos necesarios puede impedir responder o tramitar la solicitud.
El contenido libre de una consulta puede revelar información sobre salud, que merece una protección especial. Para pedir una llamada o una cita no es necesario describir diagnósticos, tratamientos, antecedentes ni otros detalles clínicos. Evita enviarlos en formularios generales, comentarios públicos o mensajes de redes sociales. El centro o profesional te indicará el canal adecuado cuando sea necesario recabar información clínica.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Solicitudes de cita o información previa a un servicio: atender la petición, gestionar su disponibilidad y contactar contigo. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, cuando la consulta se refiera a la contratación de un servicio.
- Otras consultas y comunicaciones voluntarias: responder a la cuestión planteada sobre la base del consentimiento que corresponda a esa solicitud, cuando no resulte aplicable otra base jurídica.
- Obligaciones legales: cumplir las obligaciones exigibles y atender los requerimientos válidos de autoridades competentes.
- Seguridad y defensa de derechos: prevenir usos indebidos, gestionar incidencias y formular o defender reclamaciones, sobre la base del interés legítimo en proteger la web y los derechos afectados, con las garantías y la ponderación que procedan.
- Comunicaciones comerciales: requieren una base jurídica propia. Una petición de cita o la confirmación de haber leído esta política no supone consentir publicidad. Cuando sea necesario el consentimiento, debe solicitarse por separado y podrá retirarse.
- Cookies y servicios opcionales: se rigen por la información específica y el consentimiento exigible para cada finalidad, según la Política de cookies.
La lectura o aceptación de una política de privacidad acredita información; no equivale a una autorización general para cualquier tratamiento.
4. Datos de salud y prestación asistencial
Esta política de la web no sustituye la información de privacidad que deba facilitar el centro o profesional responsable de la atención. Antes de iniciar un servicio se informará de quién presta la asistencia y de las condiciones aplicables al tratamiento de datos clínicos.
El tratamiento de datos de salud exige, además de una base jurídica general, una excepción válida a la prohibición de tratar categorías especiales de datos. Cuando sea necesario para diagnóstico, asistencia o gestión sanitaria por profesionales sujetos a secreto profesional, podrá resultar aplicable el artículo 9.2.h del RGPD y la normativa sanitaria. Si se utiliza el consentimiento explícito para otra finalidad, deberá recabarse específicamente. El envío espontáneo de un mensaje no se considera una autorización para usos clínicos, publicitarios o de investigación distintos de los que correspondan legalmente.
5. Plazos de conservación
Las consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las actuaciones relacionadas. Si se formaliza una relación profesional, los datos necesarios se conservarán durante esa relación y durante los plazos legales exigibles. Cuando proceda, se bloquearán los datos para atender responsabilidades y se suprimirán al finalizar los plazos correspondientes.
La documentación clínica está sujeta a sus obligaciones específicas de conservación y custodia; no se elimina automáticamente al solicitarlo el paciente. Los datos utilizados para publicidad consentida se dejarán de utilizar para esa finalidad al retirar el consentimiento, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar la gestión de la baja. Las cookies tienen sus propios plazos.
6. Destinatarios y proveedores
Solo deben acceder a los datos las personas y entidades que los necesiten para la finalidad correspondiente. Pueden intervenir proveedores de alojamiento, mantenimiento, comunicaciones, formularios, gestión de citas y seguridad, bajo las condiciones y garantías exigibles a los encargados del tratamiento. Su intervención no equivale a una autorización para usar los datos con fines propios incompatibles.
Si la solicitud requiere la intervención de un centro, profesional o entidad que actúe como responsable independiente, debe facilitarse la información correspondiente sobre su identidad y el tratamiento antes de la comunicación o prestación del servicio que lo requiera. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
La web integra servicios de terceros, como herramientas de seguridad y contenidos de valoraciones. Al utilizar WhatsApp, redes sociales u otros servicios externos también se aplican las condiciones de sus prestadores. No envíes información clínica innecesaria por estos canales.
7. Transferencias internacionales
Algunos servicios tecnológicos pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan estas transferencias deberán contar con una decisión de adecuación vigente u otra garantía o excepción válida conforme al RGPD. Puedes solicitar a info@psicoabreu.com información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a tu tratamiento, así como el modo de obtener una copia cuando proceda.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad en los casos en que cada derecho resulte aplicable. La portabilidad no se excluye de forma general: depende de sus requisitos legales. También puedes retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Dirige tu solicitud a info@psicoabreu.com o al domicilio indicado, identificando el derecho y los datos necesarios para tramitarla. No se exige sistemáticamente una copia completa del DNI. Solo si existen dudas razonables sobre tu identidad se podrá solicitar información adicional proporcionada para verificarla.
La respuesta se facilitará sin dilación indebida y, con carácter general, en un mes. Si concurre una causa legal de ampliación, se te informará dentro de ese plazo. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido atendidos o que el tratamiento infringe la normativa.
9. Menores y datos de otras personas
Para gestionar atención a menores se comprobará la representación y la legitimación que corresponda. El consentimiento en protección de datos y el consentimiento para la actuación sanitaria tienen requisitos distintos. Si contactas por otra persona, limita los datos a los necesarios y asegúrate de contar con legitimación para comunicarlos; el centro verificará las autorizaciones que procedan.
10. Seguridad y confidencialidad
Deben aplicarse medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, con especial atención a la confidencialidad de los datos de salud. Ningún sistema permite prometer una seguridad absoluta. Los comentarios públicos y las redes sociales no son canales adecuados para compartir información clínica confidencial.
11. Cookies y cambios de esta política
Consulta la Política de cookies para conocer la información sobre almacenamiento y acceso a datos en tu dispositivo. Las modificaciones de esta política se publicarán aquí con su fecha; un cambio de texto no sustituirá la solicitud de un nuevo consentimiento cuando sea necesario.
